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讓老人家聽個一清二楚

  
 

 

 

 

  隨著生理的衰退,老人的聽覺器官也漸漸遲鈍,重聽成為老化的自然現象之一。而因著重聽,老人的人際關係倍受影響,甚至逐漸封閉自我。因此,當我們與老人溝通時,應特別關注老人重聽的問題,以下提出十三個原則,幫助我們與重聽老人的溝通。

  1. 說得清晰、明白並且放慢說話速度;不需要大聲叫喊或是誇張您說話的嘴型。

  2. 與重聽者談話時,看著他的臉,注意他的眼神。如果這個人是坐著輪椅的,那就請彎下身子或是蹲下來,讓您能平行的看著他的臉並注意他的眼神。

  3. 要確定談話地點的光線足夠讓對方看到您的表情和眼神,但是也要避免燈光過於刺眼。

  4. 盡量避免在吵雜環境中談話。

  5. 除了話語外,也請配合其他視覺的表達,如手勢或是表情。

  6. 如果對方請您再說一遍,那麼請您換個不同的詞彙表達相同的意思。

  7. 如果是團體談話,那請大家為個圓圈,或是坐成一個可以看見彼此嘴唇、表情及眼神的位置。偶而需要將他們的談話做個結論,並說給大家聽。

  8. 必須要有耐心。不要讓人覺得您很急於讓對方知道您的意思。

  9. 要學習了解對方的肢體反應,看看對方是否確實明白您所說的。

  10. 說話時,不要讓手、書本或其他東西擋住您的嘴唇;說話時,不要嚼口香糖或吃東西。

  11. 在您講話之前,先引起對方的注意。

  12. 不要遠遠的與對方談話。

  13. 如果談話的內容較為艱深,也要努力嘗試溝通,不要輕易轉換話題。

 

   
  

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